Última atualização: 04/08/2026
O teu endereço de email e o ficheiro de diagnóstico que envias. Esse ficheiro traz informação sobre o teu hardware (processador, gráfica, memória, motherboard, discos), a versão do Windows, o plano de energia e a lista de programas configurados para arrancar com o sistema.
Há uma parte dessa lista que merece ser dita com todas as letras: de cada programa de arranque é recolhido o caminho completo do ficheiro. Como esses caminhos passam quase sempre por C:\Users\<a tua conta>\..., o diagnóstico acaba por revelar o nome da conta de utilizador do Windows — que em muitos PCs é o nome da pessoa — e o software que tens instalado. Nada disso é procurado de propósito: é o preço de saber o que arranca com o sistema. Podes abrir o diagnostico.txt antes de o enviares — está tudo lá, em texto simples — e apagar as linhas que não quiseres mandar.
Se deixares um testemunho, guardamos também o nome que escolheres mostrar, o texto e a classificação.
Cookies
O site grava dois. O sessao mantém-te autenticado durante 30 dias e leva lá dentro o teu email, assinado por nós; é criado apenas quando abres o link de acesso que te mandamos por email — enviar um diagnóstico não te autentica. O idioma guarda a língua que escolheste no seletor, durante um ano. Mais nenhum: não há cookies de publicidade nem de medição de tráfego, e nenhum deles é de outra empresa.
Não recolhemos ficheiros teus, documentos, palavras-passe, histórico de navegação nem o conteúdo do que tens guardado no disco. O coletor também não lê números de série (nem do BIOS, nem dos discos, nem da memória), nem o endereço MAC, nem o nome do computador — isso podes confirmar comando a comando, porque o script é público e está escrito para ser lido.
O site também não tem campo de morada, telefone, NIF nem dados de cartão: o preço e o pagamento combinam-se por email ou Discord, e os dados de pagamento nunca passam por aqui.
Para gerar o teu relatório e para te contactar sobre o teu pedido. Guardamos ainda duas coisas que não são óbvias: um registo das ações na tua conta (entradas, envios de diagnóstico, mudanças de estado do pedido), que serve para segurança e para conseguirmos perceber o que aconteceu quando algo corre mal; e um registo de entrega dos emails que te enviamos — se foram aceites, devolvidos ou marcados como spam — para sabermos se o relatório chegou mesmo.
Não vendemos os teus dados nem os usamos para publicidade. Mas o site não corre no vazio: o servidor, a base de dados, os ficheiros e o envio de email assentam todos em serviços da Amazon Web Services, que os trata por nossa conta e segundo as nossas instruções, em servidores na região de Estocolmo, dentro da União Europeia. O correio que envias para o nosso endereço de contacto é recebido pela Amazon, guardado até 30 dias nos ficheiros dessa mesma conta, e reencaminhado para a caixa de correio do responsável, no Gmail — ou seja, a Google também trata as mensagens que nos escreveres.
E há uma divulgação que é pública por definição: se deixares um testemunho e ele for aprovado, o nome que escolheste, o texto, a classificação e o hardware do teu PC — que somos nós a acrescentar, a partir do teu diagnóstico — passam a estar visíveis na página inicial, para toda a gente.
Cada coisa tem o seu prazo:
· O ficheiro de diagnóstico que envias é apagado 90 dias depois de o recebermos.
· A análise e o relatório gerados a partir dele ficam enquanto a tua conta existir — é o que te deixa voltar a abrir o relatório mais tarde.
· O registo do pedido (referência, valor e datas) fica 10 anos, por obrigação fiscal. Este mantém-se mesmo que peças o apagamento dos teus dados.
· O registo de ações da conta fica 1 ano.
· O histórico de entrega dos emails fica 1 ano.
Além disso, a base de dados tem cópias de recuperação que guardam o estado dos últimos 35 dias. O que for apagado ainda existe nessas cópias até esse prazo passar.
Podes pedir a qualquer momento o acesso, a correção ou o apagamento dos teus dados através de geral@honestfps.com. Não há botão para isso no site: escreves-nos e o pedido é executado à mão. Respondemos no prazo de 30 dias.
O apagamento remove a tua conta, o teu email, os diagnósticos e relatórios que lhe estão associados e o ficheiro original que enviaste, e tira do site o testemunho, se tiveres deixado algum. Fica de fora o registo do pedido — referência, valor e datas — que temos de conservar 10 anos por obrigação fiscal; esse permanece sem o teu email e sem nada que te identifique. Como acima, as cópias de recuperação da base de dados só deixam de ter os dados apagados 35 dias depois.