Última atualização: 06/08/2026
O teu endereço de email e o ficheiro de diagnóstico que envias. Esse ficheiro traz informação sobre o teu hardware (processador, gráfica, memória, motherboard, discos), a versão do Windows, o plano de energia e a lista de programas configurados para arrancar com o sistema.
Há uma parte dessa lista que merece ser dita com todas as letras: de cada programa de arranque é recolhido o caminho completo do ficheiro. Como esses caminhos passam quase sempre por C:\Users\<a tua conta>\..., o diagnóstico acaba por revelar o nome da conta de utilizador do Windows — que em muitos PCs é o nome da pessoa — e o software que tens instalado. Nada disso é procurado de propósito: é o preço de saber o que arranca com o sistema. O script para antes de enviar e diz-te onde ficou o ficheiro: podes abrir o diagnostico.txt nessa altura — está tudo lá, em texto simples — e apagar as linhas que não quiseres mandar.
Se deixares um testemunho, guardamos também o nome que escolheres mostrar, o texto e a classificação.
Cookies
O site grava dois. O sessao mantém-te autenticado durante 30 dias e leva lá dentro o teu email, assinado por nós; é criado apenas quando abres o link de acesso que te mandamos por email — enviar um diagnóstico não te autentica. O idioma guarda a língua que escolheste no seletor, durante um ano. Mais nenhum: não há cookies de publicidade nem de medição de tráfego, e nenhum deles é de outra empresa.
Não recolhemos ficheiros teus, documentos, palavras-passe, histórico de navegação nem o conteúdo do que tens guardado no disco. O coletor também não lê números de série (nem do BIOS, nem dos discos, nem da memória), nem o endereço MAC, nem o nome do computador — isso podes confirmar comando a comando, porque o script é público e está escrito para ser lido.
O site também não tem campo de morada, telefone, NIF nem dados de cartão: o preço e o pagamento combinam-se por email, e os dados de pagamento nunca passam por aqui.
Para gerar o teu relatório e para te contactar sobre o teu pedido. Guardamos ainda duas coisas que não são óbvias: um registo das ações na tua conta (entradas, envios de diagnóstico, mudanças de estado do pedido), que serve para segurança e para conseguirmos perceber o que aconteceu quando algo corre mal; e um registo de entrega dos emails que te enviamos — se foram aceites, devolvidos ou marcados como spam — para sabermos se o relatório chegou mesmo.
Não vendemos os teus dados nem os usamos para publicidade. Mas o site não corre no vazio: o servidor, a base de dados e os ficheiros assentam todos em serviços da Amazon Web Services, que os trata por nossa conta e segundo as nossas instruções, em servidores na região de Estocolmo, dentro da União Europeia. Os emails que te enviamos saem por um serviço separado, o Resend (Resend, Inc., Estados Unidos), que os entrega por nossa conta e segundo as nossas instruções: passam por lá o teu endereço, o assunto e o corpo da mensagem, e é essa mesma empresa que nos diz depois se a mensagem foi entregue, devolvida ou marcada como spam — é daí que vem o registo de entrega descrito acima. Não há pixel de abertura nem links reescritos: não pedimos, e não recebemos, se abriste a mensagem ou onde carregaste. ⚠ Do lado deles fica um registo dos envios — com o teu endereço e o conteúdo da mensagem — durante o prazo de conservação desse serviço, e essa cópia não é apagada pelo teu pedido de eliminação, tal como as mensagens do canal do Discord: é a mesma limitação que a secção «Apagar os teus dados» descreve para o que está fora da nossa base. A ligação ao site passa antes pela rede de distribuição da mesma Amazon (CloudFront), que tem pontos de presença em vários países — é por lá que entra também o ficheiro que envias; guardado, fica só em Estocolmo. O correio que envias para o nosso endereço de contacto é recebido pela Amazon, guardado até 30 dias nos ficheiros dessa mesma conta, e reencaminhado para a caixa de correio do responsável, no Gmail — ou seja, a Google também trata as mensagens que nos escreveres.
Há ainda um aviso interno que sai para fora da União Europeia, e vale a pena dizer exatamente o que é. Quando pedes o relatório completo, e quando o pagamento é confirmado, o site manda uma mensagem curta para um canal privado nosso no Discord (Discord Inc., Estados Unidos) — é assim que sabemos que há trabalho para fazer. Nessa mensagem vai só a referência do pedido (o código HFPS-…): não vai o teu email, não vai o teu hardware, não vai a nota, não vai o ficheiro. A referência é gerada ao acaso e não diz nada sobre ti a quem a leia — mas somos nós que a conseguimos ligar à tua conta, por isso não te dizemos que é anónima. Saber quem és continua a exigir entrar no painel, que é nosso e está protegido por sessão. ⚠ Ao contrário do resto, estas mensagens ficam no histórico do canal e não são apagadas pelo pedido de eliminação — é a limitação que a secção «Apagar os teus dados» descreve para as cópias fora da nossa base.
Contamos também quantas vezes cada página é vista, para sabermos o que as pessoas procuram e se vale a pena escrever mais guias. Sem cookies e sem te seguir: não guardamos o teu endereço IP, nem o teu browser, nem qualquer identificador que te distinga de outra pessoa. De cada visita ficam três coisas somadas num contador diário — que página foi vista, em que língua, e o nome do site de onde vieste (por exemplo google.com, nunca o endereço completo nem o que escreveste na pesquisa). É por isso que este site não te pede autorização para cookies: não há nenhum a pedir. ⚠ A consequência honesta é que contamos visitas e não pessoas: se abrires três páginas, contam três.
E há uma divulgação que é pública por definição: se deixares um testemunho e ele for aprovado, o nome que escolheste, o texto, a classificação e o hardware do teu PC — que somos nós a acrescentar, a partir do teu diagnóstico — passam a estar visíveis na página inicial, para toda a gente.
Não te enviamos marketing. Tirando o link de acesso — que sai quando alguém escreve um endereço no formulário de entrada, e que existe precisamente para provar que o endereço é teu —, todas as mensagens exigem uma conta e uma ação autenticada. São só estas:
· Link de acesso — quando alguém escreve um email na área de cliente. É o que te autentica: vale 30 minutos e só funciona uma vez.
· Diagnóstico pronto — quando o teu script envia o ficheiro. Leva o resumo e o endereço do relatório.
· Relatório completo pronto — quando o relatório que encomendaste fica disponível.
Se nos escreveres, a resposta é escrita à mão por uma pessoa, a partir da caixa de correio do serviço — não sai do site nem passa por nenhum destes envios automáticos.
Há ainda um aviso interno, de cada diagnóstico novo, que vai para a nossa própria caixa e nunca para a tua.
E não há mais nada. Não há newsletter, não há campanhas, não há listas de divulgação e não há nada para subscrever — por isso também não vais encontrar um link de "cancelar subscrição": não existe subscrição nenhuma para cancelar. Nunca comprámos nem alugámos endereços a ninguém, e o teu não é dado a terceiros para te escreverem.
Também não sabemos se abriste a mensagem nem se carregaste nos links: não há imagem de seguimento nem links reescritos nos emails que enviamos. Do lado do envio guardamos, por endereço, se a mensagem foi entregue, devolvida ou marcada como spam, quando aconteceu e a razão técnica que o servidor de destino devolveu — é isso que nos diz se o relatório chegou.
Se receberes uma mensagem nossa que não pediste, escreve para geral@honestfps.com: não criamos conta nenhuma sem alguém abrir o link, e apagamos o que existir. Cada email leva no rodapé esse endereço e as ligações para os termos e para esta política.
Cada coisa tem o seu prazo:
· O ficheiro de diagnóstico que envias é apagado 90 dias depois de o recebermos.
· A análise e o relatório gerados a partir dele ficam enquanto a tua conta existir — é o que te deixa voltar a abrir o relatório mais tarde.
· O registo do pedido (referência, valor e datas) fica 10 anos, por obrigação fiscal. Este mantém-se mesmo que peças o apagamento dos teus dados.
· O registo de ações da conta fica 1 ano.
· O histórico de entrega dos emails fica 1 ano.
Além disso, a base de dados tem cópias de recuperação que guardam o estado dos últimos 35 dias. O que for apagado ainda existe nessas cópias até esse prazo passar.
Podes pedir a qualquer momento o acesso, a correção ou o apagamento dos teus dados através de geral@honestfps.com. Não há botão para isso no site: escreves-nos e o pedido é executado à mão. Respondemos no prazo de 30 dias.
O apagamento remove a tua conta, o teu email, os diagnósticos e relatórios que lhe estão associados e o ficheiro original que enviaste, e tira do site o testemunho, se tiveres deixado algum. Fica de fora o registo do pedido — referência, valor e datas — que temos de conservar 10 anos por obrigação fiscal; esse permanece sem o teu email e sem nada que te identifique. Como acima, as cópias de recuperação da base de dados só deixam de ter os dados apagados 35 dias depois.